組織の日々の活動を支えているのが、ルーチン（繰り返し）活動であり、ルーチンとは、組織がタスクやサブユニット間の調整に用いる定型的で予測可能な行動パターンとして定義されます。従来は、このルーチンに機械やITによる自動化を導入することで、より効…

企業は、事業活動において商品やサービスを市場を通して顧客に提供することで利益を獲得し、それによって持続的に発展します。そこでは、安定的に事業活動を行うためのルーチンを確立して維持することが大事であると同時に、日々生じる問題や課題に対処する…