…わゆるパワハラを、「侮辱的管理(abusive supervision)」という学術用語で考えます。 Yuらの理論は、「部下への嫉妬→侮辱的管理」という単純なものではありません。まず、「嫉妬は悪である」という前提を疑いましょう。つまり、嫉妬というのは他人の成功などによる自分自身の心の痛みを伴う特定の感情なので、嫉妬を抱けば、なんらかの形でその痛みに対処する必要がでてきます。ですが、それが必ずしもネガティブな行動につながるわけではなく、いわゆる昇華のように、ポジティブな行動につ…

…類似する概念として、侮辱的管理行動(abusive supervision)の研究が盛んです。侮辱的管理行動は、公の場で部下を辱めたり、貶めたりするような行動だと定義されます。今回は、侮辱的管理行動の研究を紹介しますが、分かりやすさを優先して、パワハラという言葉で統一します。 さて、一般的には、パワハラをする上司、パワハラをしない上司というように、パワハラという行為は、特定の個人が継続的に部下に対して行うように理解されがちでした。しかし、Barnes, Lucianetti,…

…司による部下に対する侮辱的管理行動の場合についても同様だと思われます。侮辱的管理行動とは、公の場で部下を辱めたり、貶めたりするような行動を指します。このような場合、犠牲となった部下は、上司からの侮辱にじっと耐えるというのが想像されるのではないでしょうか。しかし、Lian, Brown, Ferris, Liang, Keeping & Morrison (2013)は、実際には、かなりの人が、上司からの侮辱的管理行動に対して「キレる」行動をしていると指摘します。上司に対してキ…

…ような行動を繰り返す侮辱的管理(abusive supervision)は、職場で頻繁に観察されるというわけではありませんが、特定の割合で発生していると考えられ、侮辱的管理の犠牲となる従業員は精神的、肉体的に大きなダメージを被ります。しかし、そのような問題行動をとる上司は、部下なら誰にでもそのような侮辱的管理をするのではなく、特定の部下をターゲットにする傾向があります。そのような現象は従業員をアンフェアに扱うことを示しており、フェア・マネジメントの視点から見ても深刻な問題です…

…ャーによる部下への「侮辱的管理(abusive supervision)」です。物理的な暴力にこそ訴えることはないものの、上司の部下に対する罵倒、辱め、嫌がらせといった行為を指す概念です。これは、部下がそう知覚していることが条件になるので、上司がそのような意図を明確にもっていなくても、侮辱的管理が存在している可能性があります。 Aryee, Chen, Sun, & Debrah (2007)は、侮辱的管理に絡むトリクルダウンモデル(trickle-down model：浸透…

…をするような行動を、侮辱的管理(abusive supervision)と呼びます。学術的には「上司が継続的に非物理的な敵対行動をとっていると部下に知覚されるような管理形態」であると定義されます。物理的な暴力は受けなくとも、上司にそのような侮辱を受けた部下は精神的に大きなダメージを被り、肉体的な健康や職場への不適応、自発的離職などにつながるなど、業務遂行に深刻な問題が生じるでしょう。侮辱的管理が組織内に蔓延すれば、会社の業績にも大きなダメージを与えることでしょう。このことから…